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HOWTO: primi passi su iPhone
Giusto oggi mi è capitato di rispondere a delle domande che un mio amico mi ha fatto sull’iPhone. Visto la quantità di domande e la loro utilità ho deciso di riproporle qui.
M. è il mio amico ed ovviamente D. sono io! 
Ah.. le domande sono riferite a un iPhone 3GS con abbonamento zero6top della 3Italia
M. Come bloccare il roaming? Nel senso .. A me si connette anche quando sono in Tim e vorrei evitare
D. Basta andare su Impostazioni -> Generali -> Rete -> Roaming Dati e disabilitarlo
M. Come si scrivono le lettere accentate…le ho provate tutte ma non ci riesco (e a u o i)
D. Le lettere accentate si fanno tenendo premuto la lettera da accentare e poi scorrere il dito sul tipo di accento
M. Come configurarea posta con msn … A me neanche con Internet mi permette di entrarci pur digitando la pass e l’indirizzo…c’è un’applicazione per usare msn?
D. Per la posta devi usare Mail e seguire questa guida (scusa è in spagnolo, ma si capisce): http://www.carlosleopoldo.com/post/agregar-hotmail-iphone/ Per chattare su MSN devi installarti Fring o Nimbuzz o Palringo o eBuddy. Sono applicazioni che permettono di configurare msn, gtalk, yahoo, skype o altro.
M. Ma il bluetooth non funziona per il trasferimento es di canzoni? Comunque a me non funziona e mi dice sempre che non trova nessun collegamento
D. Il bluetooth lo usi solo con auricolari e per scambiare foto con altri iphone (per ora). Spero che in futuro questa cosa cambierà
M. C’è un’applicazione per chiamare con Skype? Solo con il programma Skype mi dice che non e possibile in quanto il cell non è abilitato
D. Per chiamare con Skype c’è l’applicazione apposita che trovi su iTunes (ma puoi usare anche fring e quelli che ti ho detto prima). L’iPhone ha una fastidiosissima limitazione: non ti permettono VOIP quando sei connesso in 3G o EDGE. Praticamente puoi fare chiamate VOIP solo quando sei connesso al WIFI. Questo può essere ovviato eseguendo il jailbreak (ovvero lo sblocco) del telefono.
M. C’è un’applicazione per vedere la tv dato che e compresa nel contratto!
D. Buone nuove: vedi http://www.mondo3.com/cellulari-terminali/iphone/2009-09-17-la3-iphone-applicazione-live-tv-h3g.html
M. Ci sono applicazioni per scrivere testo tipo Office?
D. Certo che ci sono ma sono quasi tutte a pagamento
M. Volendo acquistare un applicazione-navigatore satellitare, quale mi consigli ? Tom tom o altri?
D. Ho provato sia il Tom Tom che il Navigon. Preferisco il secondo
M. Perché il servizio x series che paghiamo non si può utilizzare con i phone?
D. Mistero, spero che la 3 faccia qualche cosa in merito per farceli usare.
M. La batteria mi dura pochissimo..ho letto in Internet di togliere il 3g … Mai le telefonate e gli SMS sono sempre compresi nel contratto? Dato che si va in tim?
D. La batteria è la nota dolente dell’iPhone. Disattiva il 3G, abbassa la luminosità, togli le notifiche Push. Con la 3 non puoi però disattivare il 3G altrimenti stai sempre su Tim e non puoi navigare gratis. Attenzione che c’è una clausola del contratto che ti impone di stare in roaming per un periodo limitato di tempo.
M. Si possono memorizzare le pass come sul pc?
D. Il Safari si ricorda le password come quelle sul mac!
M. Si possono inviare fax?
D. Se ti appoggi a qualche servizio esterno, si. Ci sono dei servizi a cui invii una mail e loro ti inviano il fax.
M. Si può stampare direttamente dall’iphone?
D. Che sappia io ci sono degli espedienti per stampare con iphone tramite pc o mac. Non mi è mai servito
M. Cos’è mobile me che non l’ ho capito. E che cos è genius?
D. MobileMe è un servizio della Apple che costa 79€ l’anno e ti da: mail @me.com spazio web, spazio per foto e documenti, sincronizzazione contatti, calendari, photo con iphone, mobileme e mac. Genius è un servizio della apple che è in itunes e iphone che selezionata una canzone ti da una lista di tutte le canzoni affini. Da li puoi creare playlist ed altro.
M. Si possono copiare tutti i contatti dell’iPhone sul pc?
D. Certo, lo fai con la sincronizzazione con iTunes.
Ora qualche parola bonus. iPhone va a braccetto con iTunes. Tramite iTunes puoi gestire il tuo iPhone: puoi metterci le suonerie, metterci le canzoni, video, contatti, calendari, applicazioni ed ovviamente puoi fare il backup ed aggiornare il software.
Il jailbreak è lo sblocco del telefono che ti permette di fare un sacco di cose: chiamate voip, installazione di applicazioni che non sono su iTunes, installazione gratis di applicazioni a pagamento e molte altre cose. Il jailbreak invalida la garanzia ed è illegale poiché non riconosciuto da Apple. Il Jailbreak ha i suoi vantaggi, ma bisogna anche vedere l’uso che si fa di iPhone.
Ecco questo è quello che ho risposto. Come lui anche altre persone potrebbero avere domande simili. Dunque se hai domande contattami e sarò felice di risponderti e magari integrarle in questo post!
Portabilità del numero da Tim a 3Italia: nono tempo. Esodo.
Stamane 24 agosto 2009 (sesta data) alle ore 6:21 mi è arrivato un sms sul mio iPhone da parte i 3Italia:
“Come richiesto, il numero da lei richiesto e’ attivo sulla sua scheda 3″
Dunque la storia della portabilità può definitvamente considerarsi conclusa. A distanza di 34 giorni sono riuscito ad avere la portabilità del numero da Tim a 3Italia.
Alla fine di questa storia l’unica cosa che ti consiglio è di chiamare l’operatore che devi lasciare per autorizzare la portabilità, anche se per legge non serve poichè l’operatore non può più rifiutare la portabilità.
Speriamo che tim si riallinei alle procedure e chei suoi clienti on debbano trovarsi nelle mie stesse condizioni. Ultima cosa: complimenti al servizio clienti della 3Italia che si è dimostrato sempre pronto a risolvere la situazione (anche con supercazzole .
Se vuoi rileggere tutta la storia della portabilità ecco le varie puntate
- Portabilità del numero da Tim a 3Italia: che schifo!
- Portabilità del numero da Tim a 3Italia: secondo tempo.
- Portabilità del numero da Tim a 3Italia: terzo tempo.
- Portabilità del numero da Tim a 3Italia: quarto tempo.
- Portabilità del numero da Tim a 3Italia: quinto tempo. L’avventura continua!
- Portabilità del numero da Tim a 3Italia: sesto tempo.
- Portabilità del numero da Tim a 3Italia: settimo tempo. Eppur si muove!
- Portabilità del numero da Tim a 3Italia: ottavo tempo. Forse ci siamo!
- Portabilità del numero da Tim a 3Italia: nono tempo. Esodo.
Finalmente ritornerò a postare i miei howto!
Portabilità del numero da Tim a 3Italia: ottavo tempo. Forse ci siamo!
Oggi sull’areaclienti del sito di 3Italia vedo che lo stato della mia portabilità è cambiato:
Da notare lo stato della richiesta che ora è “Accettata e in lavorazione” mentre la data prevista è per lunedì 24 agosto 2009 (sesta data)!!! Forse questa volta ci siamo e questi dati dovrebbero rispecchiare la realtà. Beh, ci hanno messo più di un mese… poteva andare peggio!
Aspetto lunedì 24 agosto 2009.
Portabilità del numero da Tim a 3Italia: settimo tempo. Eppur si muove!
Verso le 19 di oggi mi arriva un sms dalla 3Italia:
“Come richiesto, il numero da lei indicato sara’ attivo sulla sua scheda entro 4 giorni. Ricevera’ un SMS a conferma dell’avvenuta attivazione.“
Non so se questo SMS l’hanno inviato per proforma oppure perchè la situazione si sia sbloccata. Dunque oggi è il 19 agosto e contando 4 giorni lavorativi da domani si arriva a martedì 25 agosto 2009 (sesta data!!), escludendo il sabato. Se vogliamo considerare il sabato come lavorativo allora siamo a lunedì 24 agosto 2009 (quinta data).
Vediamo se questa volta ce la facciamo!
Update: lo stesso sms è arrivato anche sul numero Tim!
Portabilità del numero da Tim a 3Italia: sesto tempo.
Posted by diegor in blog, personale, riflessioni on 2009/08/19
Bene, sono arrivato al sesto post di questa fantastica storia. Circa 15 minuti fa mi ha chiamato il servizio clienti 3 in quanto mi volevano dare delucidazioni sulla mia portabilità. L’operatrice, gentilissima, mi ha detto che purtroppo Tim sta andando fuori procedure ed a differenza da Vodafone e Wind sta complicando la vita a tutti. Loro non possono fare assolutamente niente se l’operatore cedente non sblocca il numero su cui fare la portabilità.
Io le ho detto che l’operatore della Tim mi ha assicurato i 3 giorni lavorativi. La singnorina purtroppo mi ha detto che molto difficilemente saranno 3 giorni lavorativi poichè Tim anche se da l’ok ritarda ad inviare la documentazione necessaria per effettuare la portabilità. Mi ha comunque assicurato di aver rigiato la richiesta per richiedere la nuova portabilità, confermandomi la data del 21 agosto 2009 (quarta data). Di seguito la mail che riassume la telefonata con il servizio clienti 3:
“Gentile Sig. Russo,
in riferimento alla sua mail del 19/08/2009, a seguito della relativa telefonata intercorsa, riassumiamo di seguito quanto comunicato a voce: le comunichiamo che, il ritardo nelle procedure di portabilita’ che Lei sta subendo non dipende da “3″, ne da malfunzionamenti di tipo tecnico.
Pertanto, la informiamo che la data del 21/08/09, relativa al servizio Porta il Numero e’ da considerarsi puramente indicativa.
L’effettiva attivazione del servizio avviene infatti solo quando la richiesta ha superato tutte le fasi di trasferimento ed il passaggio tecnico, dal suo vecchio operatore a 3, e’ stato correttamente registrato sui nostri sistemi.
Le ricordiamo comunque che, quando la Portabilita’ del suo vecchio numero sulla rete 3 sara’ correttamente avvenuta, ricevera’ un SMS di avviso sulla sua Usim 3 e che e’ possibile conoscere la data di trasferimento del suo numero, attraverso una E-mail o un MMS, chiamando il numero gratuito 4321 o, gratuitamente dal suo Videofonino, al seguente link:
http://portale3.tre.it/ccmmobile/?context=cn=myusim,cn=selfcare
La invitiamo a visitare la sezione Il mio Profilo, che le consente di attivare, modificare e gestire in completa autonomia le opzioni di 3 ed il suo piano tariffario.
Il servizio e’ disponibile gratuitamente nell’Area Clienti 133 Mobile al link:
http://portale3.tre.it/ccmmobile/?context=cn=myprofile,cn=selfcare
Cordiali saluti,
Mariangela
Servizio Clienti 3
tre.it
Numero identificativo: xxxxxxx”
Io non ce l’ho né con Tim né con 3Italia. Ce l’ho con il sistema in generale, con quel qualcuno che dovrebbe controllare questi signori. Vorrei solo far capire ai lettori quello che sto passando io, per una stupidagine come la portabilità.
Voglio però dire una cosa a favore di 3Italia: il servizio clienti non è male o per lo meno meglio di quello degli altri operatori.
Detto questo, non resta che aspettare il fatidico giorno in cui la mia portabilità verrà effettuata!
Portabilità del numero da Tim a 3Italia: quinto tempo. L'avventura continua!
Risposta del servizio clienti 3Italia alla mail contenuta in due post fa:
“Gentile Sig. Russo,
in merito alla sua mail inoltrata in data odierna, le comunichiamo che, il ritardo nelle procedure di portabilita’ che Lei sta subendo non dipende da “3″, na’ da malfunzionamenti di tipo tecnico.
In realta’ la societa’ Telecom Italia, contro la volonta’ della stessa “3″, ci ha comunicato di stare procedendo a ritardare tutte le procedure di portabilita’ in uscita secondo modalita’ che contrastano con gli accordi pattuiti.
E’ suo diritto, peraltro, denunciare questo comportamento presso l’Autorita’ per le garanzie nelle comunicazioni (il modello per la denuncia e’ disponibile sul suo sito web).
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all’indirizzo e-mail: Servizioclienti@tre.it
Cordiali saluti,
Federica
Servizio Clienti 3
tre.it
Numero identificativo: xxxxxxx”
Chiamarla supercazzola è sbagliato? Ok, ho capito che dipende da Tim, ma IERI ho parlato con l’operatore Tim e mi ha detto che entro 3 giorni lavorativi il mio numero sarebbe stato portato. Dunque non ci dovrebbero essere ulteriori ritardi, da parte di Tim. Avevo fatto una domanda ben precisa: “Vorrei sapere per quando il mio numero sarà portato!” (visto che Tim me lo ha approvato).
Domanda eregiamente non risposta. Mollo? Non Mollo? Mollo? NON MOLLO! Scrivo un’altra mail al servizio clienti:
“Buonasera, dopo aver scambiato una serie di messaggi con il vostro servizio clienti vorrei porvi un quesito.
Ieri ho parlato con un operatore della Tim che ha dato l’ok per la mia portabilità verso di voi. Dunque non ci dovrebbero essere più ulteriori ritardi da parte di Tim. L’operatore inoltremi ha detto che entro 3 giorni lavorativi il numero sarebbe stato portato.
Alla luce di questi fatti vorrei sapere da voi entro quanto tempo la portabilità sarà fatta.
Grazie mille.”
Vediamo un po’ fino a dove arriviamo. Nel frattempo vado a cercare il modulo da inviare ad agcom per denunciare Tim….
Portabilità del numero da Tim a 3Italia: quarto tempo.
Dopo la chiamata di ieri al servizio clienti TIM tutto avrebbe dovuto risolvere, avendo il mio numero per il giorno 21 agosto 2009 (quarta data) o al max per il giorno 24 agosto 2009 (quinta data).
Oggi mi è arrivato un messaggio dal servizio assistenza 3Italia il cui testo è:
“Gentile Cliente la Sua richiesta di portabilità verso 3 non è stata validata da TIM nei 5 gg previsti. ci scusiamo per il ritardo indipendentemente dalla volontà di 3″
Ma come?!? Ieri ho chiamato TIM e mi ha detto che era tutto ok. Oggi mi arriva un sms dicendomi che Tim non ha validato la richiesta?!? Ma io non mollo. Scrivo una mail al servizio clienti 3 dicendo (da notare gli errori nevrotici commessi nella mail):
“Come spiegato qui: http://www.diegor.it/blog/2009/08/19/portabilita-del-numero-da-tim-a-3italia-terzo-tempo/
Ieri ho chiamato la tima dando l’ok per eseguire la portabilità del numero. L’operatore tim mi ha detto che entro 3 giorni lavorativi (al massimo lunedì 24 agosto) il numero sarebbe stato portato. Oggi purtroppo mi arriva un sms dal vostro servizio clienti dicendo che la portabilità non p stata validata da TIM nei 5 gg previsti.
Vista la grande confusione creatasi, vorrei sapere per quando il mio numero sarà portato. E’ dal 21 luglio che ci sono rinvii, telefonate e mail per una cosa che dovrebbe svolgersi nel giro di qualche giorno.
Grazie mille.”
Io non ho più parole. Perchè in Italia deve essere tutto così difficile?!? 
Portabilità del numero da Tim a 3Italia: terzo tempo.
Oggi pomeriggio casualmente vedo che ho un sms sul numero Tim che devo portare ad 3Italia. Il testo recitava così: “Gentile Cliente non riusciamo a contatarLa per conferma del recesso contrattuale. La invitiamo a chiamare il 119 al fine di rendere evadibile la portabilità”
Senza pensarci due volte chiamo il 119 e la chiamata viene subito rediretta ad un operatore. Gli ho spiegato il motivo della chiamata e che era circa un mese che stavo cercando di portare il numero verso 3Italia. L’operatore mi ha detto che è prassi chiamare il cliente ed avere una conferma diretta per il cambio e con me questo non era successo, poichè non utilizzavo per niente il numero. L’operatore mi ha detto che in massimo 3 giorni lavorativi (o venerdì 21 oppure lunedì 24 agosto) quel numero sarebbe stato di 3Italia.
Dunque se vuoi fare la portabilità ti consiglio di lasciare reperibile il numero da portare in modo che il vecchio operatore ti possa chiamare o per lo meno di chiamare il serizio clienti in anticipo in modo da velocizzare i tempi.
Portabilità del numero da Tim a 3Italia: secondo tempo.
Appena scritto il post precedente sono andato sul sito della 3Italia ed ho mandato una mail si assistenza con i seguente testo:
Buongiorno scrivo in merito alla mia disavventura con la portabilità del numero da Tim a 3Italia. Ho spiegato tutto qui: http://www.diegor.it/blog/2009/08/14/portabilita-del-numero-da-tim-a-3italia-che-schifo/
Credo che sia un mio diritto ricevere una spiegazione. Grazie mille.
Oggi pomeriggio ricevo una chiamata anonima sul mio numero temporaneo 3: era Francesca, una gentile signorina del servizio clienti 3 che a seguito alla mia mail mi ha assicurato che il giorno 21 agosto 2009 (quarta data) la portabilità sarà effettuata in maniera definitiva.
Poco dopo mi arriva un sms dicendomi di controllare sul portale 3la risposta alla mia mail. Infatti il testo è il seguente:
Gentile Sig.Russo,
in riferimento alla sua mail del 14/08/2009 11.11.11 e a seguito della relativa telefonata intercorsa, riassumiamo di seguito quanto comunicato a voce:la portabilita’ e’ prevista per il giorno 21/08/2009.
Per essere sempre aggiornato sulle novita’ e le offerte di 3 la invitiamo a visitare il sito tre.it oppure ad accedere gratuitamente dal suo videofonino alla sezione Offerta di 3 dell’Area Clienti 133 Mobile:
<a href=”http://portale3.tre.it/133/detail/pid/2293″>http://portale3.tre.it/133/detail/pid/2293</a>
Grazie per averci contattato!
Francesca
Servizio Clienti 3
tre.it
Numero identificativo: xxxxxxx
Dunque non resta che aspettare il 21 agosto 2009 per vedere cosa succede.
Stay tuned!
Portabilità del numero da Tim a 3Italia: che schifo!
Il giorno 21 luglio 2009 ho acquistato iPhone 3GS con abbonamento 3Italia. In concomitanza all’attivazione dell’abbonamento se avessi passato un numero verso 3Italia non avrei pagato la TCG (altra cazzata) per tutto il 2010. Non volevo passare il mio attuale numero Wind, così ho deciso di passare un numero Tim di mia proprietà usato molto di rado.
Dunque il giorno dell’attivazione del contratto mi hanno detto che la portabilità sarebbe avvenuta entro il 31 luglio 2009 (prima data). Aspettiamo, intanto non do il mio nuovo numero a nessuno e ci far qualche chiamata, tanto posso apsettare una settimana.
Ovviamente il 31 luglio non è successo nulla. I primi di agosto allora chiamo il 133 e spiego la mia situazione: l’operatore mi ha detto di aspettare una giornata. 2 agosto 2009, ancora niente! Allora vado sul sito della 3Italia ed apro un ticket spiegando quanto di seguito:
In data 21 luglio 2009 ho acquistato un iPhone 3Gs con abbonamento zero6top chiedendo la portabilità del numero.Sul vostro portale ho visto che la presunta portabilità doveva avvenire il 31/07/2009.In data 02 agosto ho chiamato il 133 e mi è stato detto di aspettare la mezzanotte dello stesso giorno. Se non fosse cambiato nulla, mi è stato consigliato di richiamare il 133 e sollecitare la richiesta.Così è stato. Oggi ho chiamato ben due volte il 133 ed entrambe le volte è caduta la linea, non riuscendo a parlare con nessuno.Il mio numero temporaneo è: +39392xxxxxxx. Il numero su cui ho chiesto la portabilità è: +39334xxxxxxx. Dunque prego di sollecitare la richiesta della portabilità.Grazie mille.
La 3Italia mi ha risposto con il seguente messaggio:
Gentile Sig. Russo,
in riferimento alla sua mail del 03/08/2009, la informiamo che abbiamo preso in carico la sua segnalazione con numero di pratica 4610692 e che sara’ contattato quanto prima.
Per essere sempre aggiornato sulle novita’ e le offerte di 3 la invitiamo a visitare il sito tre.it oppure ad accedere gratuitamente dal suo videofonino alla sezione Offerta di 3 dell’Area Clienti 133 Mobile:
<a href=”http://portale3.tre.it/133/detail/pid/2293″>http://portale3.tre.it/133/detail/pid/2293</a>
Grazie per averci contattato!
Giovanni
Servizio Clienti 3
tre.it
Numero identificativo: xxxxxxx
Il 7 agosto 2009 (seconda data) dopo leggo sul sito di 3Italia che lo stato della mia portabilità è sullo stato: “annullata dal cliente” Ma che ca**o dicono?!? Io non ho annullato un bel niente!!!
Appena letta questa cosa ho chiamato di nuovo il 133 e l’operatore mi ha detto che la Tim è restia a lasciare i propri clienti. Mi ha chiesto se avevano contattato ed io ho spiegato che la scheda è sempre spenta poichè non la uso. Dopo di ciò l’operatore mi ha detto di chiamare il numero gratuito 411599, un numero dedicato alle portabilità. Così ho fatto: sono stato al telefono circa 15 minuti, concludendo che la portabilità sarebbe avvenuta il 14 agosto 2009 (terza data). In questo lasso di tempo ho deciso di accendere un terzo cellulare con scheda Tim all’interno, così se mi avessero chiamato gliene avrei dette quattro. Tutto tace!
Oggi 14 agosto 2009, ovviamente la portabilità non è stata effettuata ed il numero Tim funziona come sempre. Mi reco così sul sito della 3Italia per vedere lo stato della richiesta della portabilità ed è in questo stato:
Tutto è magicamente cambiato: sia lo stato della richiesta che la data prevista di Cambio Numero. Lo stato della richiesta fino a ieri era a “Accettata ed in lavorazione”, dunque da come si legge nelle note in basso la dovevo considerare definitiva. La data prevista eraindicata ad oggi, 14 agosto 2009.
Il portale di 3Italia mi dice dunque di attendere un’altra settimana, ovvero fino al 21 agosto 2008 (quarta data), ben un mese dopo l’acquisto del telefono ed un mese dopo la prima richiesta di portabilità!!!!!
Ora con chi me la devo prendere?!? Con Tim che non vuole cedere il numero o con la 3Italia che mi sta prendendo per il culo?!?
Avete suggerimenti? Cosa posso fare per sbloccare questa situzione, visto che la portabilità è un mio diritto?
Stay tuned!!
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